LIVRARE

Livrarea produselor se face in 24 – 72 ore de la primirea facturii pe mail prin curierat rapid, la domiciliul clientului sau easybox-ul selectat.

La comenzile de peste 350 lei, transportul este GRATUIT, pe teritoriul ROMÂNIEI.

Pentru prima comanda plasata, cu valoare peste 700lei , se percepe un avans de 100-200 lei, în contul societatii ( datele de plata vor fi furnizate catre client dupa ce se plaseaza comanda mail/whatsapp ).

Comenzile cu valoare peste 1500lei se percepe un avans de 300lei,în contul societatii ( datele de plata vor fi furnizate catre client dupa ce se plaseaza comanda mail/whatsapp ).

Comenzile cu valoare peste 2000lei se achita integral prin transfer bancar/link de plata ( datele de plata vor fi furnizate catre client dupa ce se plaseaza comanda mail/whatsapp ).

LIVRARE INTERNATIONAL

Livrarea produselor in U.E. se face cu curieratul DPD intr-un interval de timp 3-7 zile lucratoare pentru articolele care sunt in stoc si 10-15 zile lucratoare pentru articolele care nu sunt in stoc.Pretul livrarii difera in functie de tara.Plata se va face prin transfer bancar conform facturii emise,comanda va fi expediata dupa ce contravaloarea facturii a intrat in cont.Comenzile internationale nu beneficiaza de transport gratuit!

PLATA PRODUSELOR

1. Ramburs, la livrarea coletului de catre curier.
2. Prin intermediul procesatorului de plăți (Netopia Mobil Pay).

RETURNARI

Conform OUG 34/2014 art. 9 alin.1: clientul beneficiaza de un termen de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiului comercial, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art. 13 alin. (3) și la art. 14.

Reclamatiile/sesizarile mai vechi de 14zile de la ridicarea comenzii nu vor fi luate in considerare!

Te-ai razgandit si vrei sa returnezi unul sau mai multe produse? Nici o problema!

Pentru noi este foarte important ca tu sa fi multumit, prin urmare daca iti doresti altceva sau pur si simplu nu esti complet multumit de achizitie, ne poti returna produsele foarte usor.

Poti returna produsele achizitionate in termen de 14 zile de la primirea coletului

Ne poti trimite inapoi achizitia cu conditia ca produsele sa nu prezinte semne de uzura sau consum, modificari, zgarieturi sau loviri.

Odata ajunse la noi, va fi verificata starea produselor returnate, urmand a ti se returna banii in termen de 14 zile lucratoare in contul bancar indicat de tine. Noi îți vom returna doar contravaloarea produsului, nu și costurile de transport.

Cheltuielile de returnare a produsului vor fi suportate integral de catre consumator. Exceptie in cazurile de neconcordanta intre produsele livrate si comanda, unde cheltuielile de returnare vor fi suportate de mESC.

Nu se pot returna:

• produsele care nu mai pot fi reutilizate din motive de igiena sau protectie a sanatatii (de exemplu: produsele de ingrijire precum epilatoare IPL, aparate de curatare faciala, aparate de masaj, produse de machiaj care au fost desigilate sau folosite etc).
• produsele care au fost personalizate
• produsele care prezinta semne de uzura sau consum, modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi sau socuri.

PASI PENTRU RETURNAREA PRODUSELOR:

1. Completează formularul de retur din contul tau, de la sectiunea „Retur”. Nu uita sa introduci cu grija detaliile contului bancar in care iti vor fi returnati banii, in sectiunea „Observatii”
2. Vei primi un email de confirmare a solicitarii de retur, urmând să te contacteze telefonic un reprezentant Mesc impreuna cu care vei decide daca optezi pentru înlocuirea produselor returnate sau rambursarea contravalorii acestora.
3. Ultimul pas este sa chemi curierul si sa predai pachetul curierului.

ATENTIE!

• Nu se accepta coletele trimise prin posta.
• Impacheteaza cu grija produsele pentru a evita deteriorarea acestora in timpul transportului.

Atat de simplu este! 

Pentru informatii suplimentare, va stam la dispozitie la adresa de email contact@mesc.ro sau la telefon 0720455470de Luni-Vineri 9.00 – 17.00.